Понастоящем MoviePass е кралят на компаниите за абонамент за билети за филми, но тяхното управление може да не продължи вечно. Sinemia е техният главен конкурент в момента и наскоро писахме как е Sinemia имате проблеми с поддържането на търсенето за техните услуги и че изпитват едни и същи нарастващи болки, които MoviePass изпитваше миналата година.
Но вместо просто да свива рамене и да жертва изцяло обслужването на клиентите, Sinemia всъщност изглежда прави нещо, за да реши проблемите им. Днес компанията се представи Безкардна Синемия , нова функция, която позволява на клиентите им да резервират билети онлайн, дори ако членската им карта все още не е пристигнала.
Бърз поглед към акаунта на Sinemia в Twitter показа, че значителен брой нови потребители се оплакват, че не са получили своевременно членските си карти - същия точен проблем е имал MoviePass, след като стартира своя абонаментен план за $ 9,99 / месец миналата година. Sinemia има различна ценова структура (те предлагат планове за $ 4,99 на месец, въпреки че потребителите не могат да гледат по един филм на ден), но днес разкриха, че са отстранили проблема със забавянето на картата с нова функция.
Безкардна Синемия
Ето откъс от прессъобщението тази сутрин:
„Видяхме невероятно търсене на нашата услуга за абонамент за билети за кино, като много клиенти искат да се потопят направо и да купят билети за кино, без да чакат физическа карта да им бъде изпратена. Горди сме, че сега предлагаме функцията Sinemia Cardless, която позволява на филмовите фенове да резервират предварително билети за филми незабавно “, каза Рифат Огуз, основател и главен изпълнителен директор на Sinemia. „В Sinemia се стремим да осигурим възможно най-доброто изживяване на кино, докато движим индустрията напред, и това е само един пример за това как се движим бързо, за да отговорим на нуждите на нашите клиенти. Sinemia Cardless улеснява от всякога хората да си вземат билетите за кино предварително. '
Новата функция без карти е достъпна за всички абонати с платен акаунт в Sinemia в САЩ, Канада, Великобритания и Австралия. Потребителите просто избират филма и времето за показване чрез приложението Sinemia и използват цифрова, еднократна информация за плащане, свързана с техния акаунт, за да завършат процеса на плащане.
Писали сме за нивата на ценовите планове на Sinemia преди , но една от причините, поради които потенциалните клиенти биха го избрали пред MoviePass, е широката гама от налични опции: не само можете да резервирате билети онлайн, преди да стигнете до театъра, но услугите на Sinemia позволяват на публиката да гледа 3D, IMAX или 4DX скрининг. Освен това можете да гледате един и същ филм отново и отново - опция MoviePass наскоро оттеглена.
Не взимам страна в тази битка, защото има и добри, и лоши неща и в двете компании (и аз лично не получавам нищо от това, независимо кой излиза на върха). Но ще кажа, че бързият отговор на жалбите на клиентите е добър поглед за всяка компания, така че предполагам, че Sinemia печели този кръг.
